Términos y Condiciones – Kinky Bears

 

Última actualización: Febrero. 2025

Bienvenido a Kinky Bears. Antes de realizar una compra o navegar por nuestro sitio web, te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones. Al acceder a nuestra página y hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos en hola@kinkybears.es

1. Información General

  • Kinky Bears es una tienda online de peluches hechos a mano, personalizados y de edición limitada, diseñados exclusivamente para adultos.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento.

2. Productos y Personalización

  • Todos los productos son artesanales y únicos, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en diseño, color y tamaño con respecto a las imágenes mostradas en la tienda.
  • Los pedidos personalizados se elaboran según las especificaciones del cliente y no pueden ser devueltos ni reembolsados.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos personalizados que infrinjan derechos de autor, contengan mensajes ofensivos o no estén alineados con la identidad de la marca.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están en Euros e incluyen impuestos aplicables.
  • Aceptamos pagos mediante PayPal, transferencia bancaria, Bizum o efectivo (si la entrega es en persona).
  • Los pedidos no serán procesados hasta que el pago se haya recibido en su totalidad.

4. Envíos y Entregas

  •  Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Si tienes dudas sobre tu país, contáctanos. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente.
  • Diseños personalizados pueden tardar entre 2 y 4 semanas en realizarse, dependiendo de la complejidad y la cantidad de pedidos en cola.
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por servicios de mensajería o problemas ajenos a la marca.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • No se aceptan devoluciones ni reembolsos en pedidos personalizados.
  • Solo se aceptan devoluciones de productos de la tienda online en caso de:
    • Defecto de fabricación.
    • Daño durante el envío.
  • En caso de devolución, el cliente debe notificarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido con evidencia fotográfica del problema.

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de Kinky Bears (imágenes, textos, diseños y productos) es propiedad exclusiva de la marca y está protegido por derechos de autor.
  • No está permitido copiar, distribuir o reproducir ningún contenido sin autorización.

7. Privacidad y Protección de Datos

  • Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y no compartimos información personal con terceros.
  • Solo utilizaremos tus datos para procesar pedidos y enviarte actualizaciones si te suscribes a nuestra lista de correo.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes escribirnos a hola@kinkybears.es